Politique de confidentialité

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1. Introduction

Dans le cadre de son activité de réflexologie et de naturopathie, Filippa Géraldine accorde une grande importance à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses utilisateurs et consultants.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.filippa.fr de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

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2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Filippa Géraldine - Réflexologue et Naturopathe
3, Place Jacquard 42530 Saint Genest Lerpt
filippa-naturo@gmail.com

Numéro SIRET : en cours

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3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations transmises via le formulaire de contact (motif de consultation, message libre)

• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées)

Aucune donnée de santé n’est collectée sans consentement explicite de l’utilisateur.

 

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• Prendre et gérer les rendez-vous

• Communiquer avec les patients ou prospects

• Améliorer le site et l’expérience utilisateur

• Gérer la relation client

 

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement de l’utilisateur

• L’exécution d’une prestation de service (prise de rendez-vous, suivi)

• L’intérêt légitime du professionnel (gestion de l’activité)

 

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange

• Données liées aux rendez-vous : selon les obligations légales et comptables

• Cookies : 13 mois maximum

 

7. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Filippa Géraldine Réflexologue et naturopathe.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur du site, outil de prise de rendez-vous, email marketing), uniquement dans le cadre de leur mission et conformément au RGPD.

 

8. Hébergement des données

Le site est hébergé par :
Wix
[Adresse de l’hébergeur]

 

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

• Mesurer l’audience

• Améliorer la navigation

• Proposer une meilleure expérience utilisateur

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

 

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
filippa-naturo@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

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11. Sécurité des données

Toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

 

12. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

Dernière mise à jour : 9/06/2026

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